Última actualización: 22 de julio de 2026
Dr. Moodle es un conjunto de extensiones para Moodle (incluyendo "Dr. Moodle Asistente IA" y "Dr. Moodle WhatsApp Notify") que se instalan directamente en tu servidor Moodle. Al comprar o activar cualquiera de nuestros productos, aceptas estos Términos.
Vendemos licencias de uso de nuestras extensiones para Moodle, por instalación (un Moodle por licencia). Las licencias pueden ser de prueba (Trial, gratuitas y por tiempo limitado) o Pro (pagas, con vigencia anual). El plan Free, cuando existe, no requiere pago ni expira.
El pago se procesa mediante Paddle.com, quien actúa como nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record) y se encarga del cobro, los impuestos aplicables y la atención de consultas sobre pedidos y devoluciones. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta: cuando pagas con tarjeta, los datos viajan directo a Paddle a través de sus propios formularios seguros. Los precios se muestran en USD salvo que se indique lo contrario.
Las licencias Pro tienen vigencia de 365 días desde la compra o la última renovación. Al vencer sin renovar, la extensión vuelve automáticamente al nivel de acceso Free/Trial según corresponda — no se interrumpe el funcionamiento de tu Moodle, solo se desactivan las funciones exclusivas del plan Pro.
Como el pago lo procesa Paddle.com en su rol de revendedor autorizado (Merchant of Record), los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos de Paddle: tienes derecho a un reembolso completo si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas empezado a descargar, transmitir, usar o beneficiarte del producto durante ese período. Para solicitar un reembolso, escríbenos a través del soporte o contacta directamente a Paddle.
La licencia es para uso en la instalación de Moodle donde la activaste. No está permitido revender, redistribuir ni compartir tu clave de licencia con terceros.
Ofrecemos soporte por email para todas las licencias activas. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan.
Nuestras extensiones se entregan "tal cual". No garantizamos que estén libres de errores, pero trabajamos activamente para corregir los que se reporten. No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso de la extensión.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo vamos a indicar en esta misma página con la fecha de actualización.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a través del soporte indicado en tu correo de bienvenida.